Livraison & Retours
Chez trendancechaussures.com, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat agréable et sans soucis. Découvrez ci-dessous nos politiques de livraison et de retour.
Livraison
Nous expédions vos commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de transport choisi. Voici les options disponibles :
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés
Les commandes passées avant 14h sont généralement traitées le même jour. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
Frais de Livraison
Les frais de livraison dépendent du poids du colis et de la destination. Ils sont calculés automatiquement lors du passage de commande. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant.
Retours & Échanges
Nous acceptons les retours et échanges sous 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec leurs emballages et étiquettes.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter via le formulaire en ligne. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions pour le renvoi. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Questions ?
Pour toute question concernant la livraison ou les retours, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.